Häufige Fragen

Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Produkten, Bestellung, Versand und Rückgabe. Weitere Fragen beantworten wir unter kontakt@deintrikot.at.

Produkte & Größen

Welche Produkte bietet Deintrikot an?

Wir führen aktuelle und Retro-Fußballtrikots für Herren, Damen und Kinder sowie Fan- und Spielerversionen. Die aktuelle Auswahl findest du direkt im Shop.

Was ist der Unterschied zwischen Fan- und Spielerversion?

Fanversionen sind bequemer geschnitten und für Alltag und Stadion geeignet. Spielerversionen sind meist leichter, enger und sportlicher geschnitten. Die genauen Angaben stehen auf der jeweiligen Produktseite.

Wie finde ich die richtige Größe?

Prüfe bitte die Größentabelle auf der Produktseite. Je nach Artikel sind Erwachsenengrößen von S bis 4XL sowie Kindergrößen verfügbar. Bei manueller Messung sind Abweichungen von 2–3 cm möglich.

Wie pflege ich mein Trikot?

Wasche es auf links und beachte das Pflegeetikett. Verwende keinen Trockner und bügle niemals direkt über Namen, Nummern oder andere Aufdrucke.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Die Abrechnung erfolgt in Euro.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreibe uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Welche Mengenrabatte gibt es?

• ab 2 Artikeln: 15 % Rabatt
• ab 4 Artikeln: 20 % Rabatt
• ab 6 Artikeln: 25 % Rabatt

Der passende Rabatt wird automatisch angewendet. Er ist nicht mit dem Newsletter-Gutschein NEW26 oder anderen Rabatten kombinierbar.

Versand & Lieferung

Wohin liefert Deintrikot?

Wir liefern derzeit nach Österreich und Deutschland.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Bestellwert unter 69 €: 5 € Versand
• Bestellwert ab 69 €: kostenloser Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

• Bearbeitung: 1–3 Werktage; keine Bearbeitung an Wochenenden und Feiertagen
• Lieferzeit nach Versand: 15–25 Werktage, abhängig vom Zielland oder Zielgebiet
• Maximale Lieferzeit: 30 Werktage ab Bestellbestätigung

Weitere Einzelheiten findest du in unserer Versandrichtlinie.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Trackinginformationen verfügbar sind, erhältst du sie per E-Mail. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Alternativ kannst du unsere Seite Bestellung verfolgen nutzen.

Rückgabe & Erstattung

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten akzeptieren wir Rückgaben bis zu 30 Tage nach Erhalt. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im ursprünglichen Zustand sein.

Wie melde ich eine Rückgabe an?

Sende zuerst eine E-Mail mit Bestellnummer und den betroffenen Artikeln an kontakt@deintrikot.at. Wir schicken dir anschließend die Rücksendeinformationen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einer normalen Rückgabe trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernimmt Deintrikot die angemessenen Rücksendekosten.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen. Details findest du in der Rückerstattungsrichtlinie.

Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?

Kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Nenne deine Bestellnummer und sende gut erkennbare Fotos des Artikels und des Problems mit.

Kontakt & Datenschutz

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreibe uns an kontakt@deintrikot.at. Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte immer deine Bestellnummer an.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir verwenden personenbezogene Daten nur im Rahmen unserer Datenschutzerklärung. Zahlungsdaten werden über die im Checkout angebotenen sicheren Zahlungsdienste verarbeitet.